A.C.G. Sanders - Smits op 23 april 2023 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van Pall Mall Blue sigaretten, waarbij enkele filters los zaten van de sigaretten in een pakje. Dit probleem maakt het moeilijk om de sigaretten te roken en leidt tot extra kosten voor de klant.
Rook al heel veel jaren Pall Mall Blue, maar nu had ik een pakjes waarin een aantal filters los zaten van de sigaret.
Heb geprobeerd ze over elkaar te schuiven maar dat gaat niet.
Jammer want het kost toch al veel op te roken.
En op deze manier wordt het alleen maar duurder.
Met vriendelijke groet
Jeanne Sanders
Als dit nu vergoed wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
