Er is een klacht ingediend over de kwaliteit van Pall Mall sigaretten, waarbij meerdere sigaretten uit drie verschillende pakjes bij de filter afbreken. De klager heeft in totaal 11 sigaretten moeten weggooien en is teleurgesteld over deze ervaring. Er is een foto beschikbaar ter ondersteuning van de klacht.
Dit is nu al het 3 de pakje waarvan er meerdere sigratten zo van de filter af vallen bij pakken van de sigaret uit het pakje! Deze kwaliteit ben ik niet van jullie gewend en ik heb er ook flink de balen van dat ik inmiddels ( over 3 pakjes verdeeld ) al 11 sigaretten weg heb kunnen gooien. Ik heb er een foto van gemaakt en wil u deze best toesturen.
Met vriendelijk groet Wendy van den Dolder
Een nieuw pakje pall mall menthol sigaretten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
