Een consument heeft klachten over de kwaliteit van de blauwe Pall Mall shag. Volgens de klager is er veel gruis aanwezig in de verpakking en is de nieuwe shag lichter van kleur dan voorheen, wat als teleurstellend wordt ervaren.
ik heb een blik blauwe pall mall dat was al heel veel gruis en nu is de nieuwe verpakking nog erger geworden de shag is veel lichter van kleur dan de vorige pot.ik vind dat heel jammer.
dat de shag vaster is en geen puff.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
