Klacht: niet tevreden over de vernieuwde bussen shag

boomer2011 op 28 maart 2013 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 maart 2013

Een consument uitte onvrede over de vernieuwde shag van Pall Mall, die volgens haar te kruimelig en droog is. Dit leidt tot verlies van product tijdens het maken van sigaretten en een onaangename rookervaring. De consument hoopt op verbetering, anders overweegt zij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

sinds de vernieuwde shag van pall mall is deze veel te kruimelig en droog, als er sigaretten gemaakt zijn gaat in de sigaretten doos de helft er al weer uit,en bij het roken is die nu veel te scherp,mijn man en ik roken al jaren pallmall en waren daar altijd zeer tevreden over.maar als dit zo blijft zijn we genoodzaakt om over te gaan naar een ander merk,en dat zouden we jammer vinden.hopend dat er verbetering in komt,want het is veel te duur om zo veel shag verloren te gaan.mvg Annie van Binsbergen.

Gewenste Oplossing:

dat het weer terug gaat naar de oudere versie,die was prima.en heerlijk om te roken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM