Een klant heeft klachten over de kwaliteit van Pall Mall zware shag, waarbij recentelijk bij de aankoop van een slof vier pakjes veel mot en grote stukken bevatten. De klant uit zijn onvrede over de introductie van de mega verpakking, die volgens hem niet alleen meer product, maar ook meer mot oplevert. Hij hoopt dat het bedrijf hier iets aan kan doen.
goede dag.
Ik rook nu jaren pall Mall zware shag.
Ik heb nu de laaste keer dat ik een slofshag kocht waarvan 4 pakjes heel veel mot in het pakjes had zitten, en grote stukken. Ik noem het boomstammen.
Ik baal hier best van…vanaf dat de mega verpakking er is dacht ik , dat is mooi zit meer in en goedkoper.
Maar helaas zit meer in maar ook meer mot.
Ik hoop via deze weg u voldoende te hebben geïnformeerd.
En dat u hier wat aan kan doen.
Gr Randy klomp
.....
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
