Een consument heeft klachten over losse filters op Pall Mall sigaretten, wat als levensgevaarlijk en vervelend wordt ervaren. Het terugplaatsen van de filters lukt niet altijd, en de klant vindt het zonde van het geld om driekwart van de sigaretten weg te moeten gooien.
Sinds vandaag losse filters op de sigaretten, levensgevaarlijk en vervelend, soms lukt het ze er terug op te zetten. Driekwart vind ik behoorlijk wat geld om zo weg te gooien!
Nieuw pakje sigaretten
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
