Een consument heeft klachten over de kwaliteit van Pall Mall sigaretten, specifiek de Iceland Meets Mint variant. Bij het roken van meerdere sigaretten viel het op dat de filters vaak loskwamen, wat leidde tot frustratie. De consument ervaart hierdoor een probleem met de consistentie en duurzaamheid van het product.
Ik ben overgestapt om de pall mall iceland meets mint maandagavond 11-04-16 pakte ik een sigaret waarvan ik alleen de filter in mn hand had toen dacht ik oke boeiend 1 sigaret kapot en nu 14-04-16 pak ik mn 2e sigaret en deze was na 1 hijs kapot…
27 sigarette waarvan er 2 al kapot zijn gegaan na de 1e hijs. Ik ben tevreden als ik hiervoor mijn geld terug krijg of een nieuw pakje krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
