Klacht: Los zittende filters

Lollypop 1965 op 24 juni 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 24 juni 2021

Een consument heeft een klacht ingediend over de sigaretten van Pall Mall, waarbij de filters los zouden zitten en gemakkelijk van de sigaret afkomen. Dit wordt als irritant en potentieel gevaarlijk ervaren, vooral wanneer de sigaret al is aangestoken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Filters gaan van de sigaret af erg irritant en gevaarlijk vooral als je sigaret al aan hebt

Gewenste Oplossing:

Als ze het probleem opgelost hebben is namelijk een dure grap als je pakjes van 60 sigaretten hebt en als van meer dan de helft de filters los zitten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM