Klacht: Hout.

semmiitjj op 13 augustus 2013 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 13 augustus 2013

Een klant van Pall Mall heeft klachten over de kwaliteit van de klik pot sigaretten. Bij herhaaldelijk gebruik vindt de klant steeds grotere stukken hout en takjes in de pot, waarvan sommige even groot zijn als de sigaretten zelf. Dit wordt als zeer hinderlijk ervaren, vooral omdat de klant twijfelt aan de aangegeven hoeveelheid shag.

Mijn Klacht:

Ik koop vaak de klik pot. Ik vind steeds vaker en grotere stukken hout in mijn pot. Ik vind het zeer hinderlijk. Er zijn takjes bij die even groot zijn als mijn sigaretten en of de helft zijn. Ik vond er laats 2 in een pot ik heb ze gewogen en het bleek een gewicht te hebben van bijna meer dan 3mg ik vind het verneukeratief als er dan opstaat er een bepaalde hoeveelheid shag in zit en dit uit eindelijk takken blijken te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe normale pot willen hebben of geen stukken meer willen terug vinden in mijn pot. als er bij elke pot ongeveer 3mg mist door takjes tikt dat redelijk aan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM