Erwin1970 op 13 maart 2016 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een klant heeft een pakje Pall Mall sigaretten gekocht en ontdekte dat er halve sigaretten in zaten. De klant, die dagelijks twee pakjes koopt, is ontevreden over de prijs van €7,50 per pakje in verhouding tot de kwaliteit.
ik heb een pakje pall mall sigaretten gekocht. koop er 2 per dag. maar nu zaten er halve sigaretten in. betaal er toch €7,50 voor per pakje.
in alle redelijkheid dat ik een nieuw pakje krijg. we kunnen immers niet controleren of ze goed zijn wanneer je ze koopt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
