Klacht: gruis

Kimwes op 19 april 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant heeft meerdere potten Pall Mall gekocht en ervaart dat deze voornamelijk uit gruis bestaan. Na 40 jaar Pall Mall te hebben gerookt, is de klant teleurgesteld en overweegt nu om over te stappen naar een ander merk. De klant vraagt om een verklaring voor deze kwaliteit.

Mijn Klacht:

Heb nu mijn 5de pot Pall Mall gekocht en het is alleen maar gruis!
Hoe kan dit vind dit
Zeer vervelend daarvoor nergens geen last van gehad, maar heb nu een 2de pot die spant de kroon, die is van boven tot onder alleen maar gruis!
Hoe komt dat, zou het heel graag willen weten, rook al 40 Jaar Pall Mall!
Maar denk er hard over om een ander merk te gaan proberen!
Hoop iets te horen van Jullie.

Groetjes Suus

Gewenste Oplossing:

Geen gruis van boven tot onder!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM