Een consument die al lange tijd Pall Mall shag rookt, ervaart de afgelopen twee maanden een toename van gruis in de verpakking. Deze negatieve ervaring leidt tot overweging om over te stappen naar een ander merk.
Ik rook al zolang pall mall shag maar de laatste 2 maanden meer gruis dan shag. Ik overweeg echt om naar een ander merk over te gaan
Minder gruis!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
