Een consument heeft een rood pakje Pall Mall XL shag aangeschaft, maar ontdekte bij opening dat het product voornamelijk uit gruis bestond. Hierdoor kon de klant slechts twee normale shaggy's draaien, wat als onvoldoende wordt ervaren in verhouding tot de prijs.
ik heb een rood pakje pall mall xl shag gekocht.
maak hem open en heb alleen maar gruis.
kon er 2 normale shaggy’s uit draaien.
dat vind ik dat wel een beetje weinig voor wat ik er voor betaald heb.
met een nieuw pakje pall mall rood shag
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
