Klacht: Groot stuk niet te roken shag.

K. Boer op 03 juli 2020 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant van Pall Mall ervaart regelmatig dat er grote stukken in het pakje shag zitten, die niet te roken zijn. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral gezien de hoge prijs van de shag. De klant verzoekt om een nieuw pakje als compensatie voor de ontstane ergernis.

Mijn Klacht:

Regelmatig kom ik in een pakje shag een groot stuk (groter dan een vloeitje) tegen in een pakje shag.

Het begint onderhand mijn irritatie grens te bereiken aangezien de shag ontzettend duur is geworden.

Graag ontvang ik een nieuw pakje shag, om deze ergernis te verzachten.

Met vriendelijke groet,
Karin Boer

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw pakje toegestuurd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM