Klacht: Gewicht in pakjes tabak

cpki op 02 augustus 2025 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 2 augustus 2025

Een consument heeft geconstateerd dat een pakje Pall Mall tabak van 60 gram daadwerkelijk 55 gram tabak bevatte, nadat de verpakking apart was gewogen. De consument is van mening dat hij hierdoor meer heeft betaald dan de aangegeven prijs.

Mijn Klacht:

In navolging van vorige klacht wil ik ook nog aanvoeren dat het gewicht van 60 gram tabak niet klopt.
Kocht gisteren een pakje tabak pall mall van 6o gram en heb het thuis gewogen en gaf op de weegschaal aan 62 gram, dacht zelf dat de verpakking meer dan 2 gram zou wegen. Heb de verpakking apart gewogen en bleek 7 gram te zijn dus maar 55 gram voor de prijs van 60 gram, dus nog duurder betaald !!!!

Gewenste Oplossing:

Weegschalen goed laten afstellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht cpki

1 jaar geleden - Geen affectie met klanten dus niet nodig om tabak van pall mall te kopen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM