Een consument heeft een duur apparaat aangeschaft, maar kan geen Pall Mall sigaretten meer verkrijgen. In plaats daarvan zijn er alleen Lucky Strike beschikbaar, die volgens de klager niet te roken zijn.
duur apparaat gekocht en pall mall niet meer leverbaar Lucky strike wel maar is niet te roken
als het weer leverbaar is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
