rich80 op 09 juli 2015 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een consument heeft ervaren dat in twee pakjes Pall Mall blauw click sigaretten de click bal in de filter ontbreekt. Deze situatie leidt tot ontevredenheid, aangezien de klant vindt dat hij voor het product betaalt en vraagt om compensatie in de vorm van een terugbetaling voor de ontbrekende click ballen.
Heb nu al twee keer een pakje sigarette gehad van pall maal blauw click waar er twee tot drie geen click bal in de filter had koop hem niet voor niets dan kan ik beter gewonen halen hen ik net zo veel kwijt als met click graag zou ik een pakje terug willen of twee want ik betaal er wel voor
Als dit geregeld is dat er wel gewoon normaal de click in zit en dat je niet een sigaret pak en op de click drukt en zit er niet in
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
