Klacht: gebroken sigaretten

Melanie Elesen op 09 januari 2014 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 9 januari 2014

Een klant heeft een nieuw pakje Pall Mall sigaretten aangeschaft en constateert dat veel sigaretten gebroken of dubbelgevouwen zijn. Dit heeft geleid tot onvrede over de kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Heb net een nieuw pakje gekocht en veel van de sigaretten zijn gebroken of dubbel in het pakje.

Gewenste Oplossing:

Nou ik vind het sonde als ik het pakje weg moet gooien zijn al te duur.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM