Klacht: Filters gaan los van de sigaret

Divaino op 23 juni 2021 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 23 juni 2021

Een consument heeft ervaren dat de filters van Pall Mall sigaretten loskomen bij het uitpakken en roken. Bij het proberen een sigaret uit een pakje van 60 stuks te halen, blijft vaak alleen de filter in de hand achter. Deze klacht werd ingediend na aankoop op 22 juni 2021 bij Albert Heijn.

Mijn Klacht:

Als je een sigaret uit een pakje van 60 stuks wil halen, heb ik alleen de filter in mijn hand, als het wel lukt om de hele sigaret uit het pakje te halen heb je alleen de filter nog vast tijdens afpeuken van de as, gisteren 22 juni 2021 gekocht bij AH.

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuw pakje Pall Mall 60 stuks kan krijgen of een vergoeding voor een nieuw pakje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM