Een klant van Pall Mall, die al 40 jaar deze sigaretten rookt, heeft klachten over de kwaliteit van twee recent aangekochte pakjes. Bijna alle sigaretten zouden beschadigde filters hebben, waardoor roken niet mogelijk was, ondanks de hoge prijs van 20 euro voor de pakjes.
Ik rookk al 40 jaar pall mall .maar nu had ik twee pakjes vekocht van 9.95 .en bijna op al de sigaretten zatten ik weet niet hoeveel sneeen in of se filter waren helemaal kapot.kon zw niet roken maar is wel 20 euro .en het is een hoop geld.
Zou toch blij zijn met een compensatie. Het geld grooit me niet op se rug .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
