MarianP op 12 december 2013 over Pall Mall in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een klacht ingediend over de sigaretten van Pall Mall, waarbij het filter niet goed functioneerde. Bij het aansteken van de sigaret liet het filter los en zat het bruine papiertje niet goed vast, wat resulteerde in een mislukte poging om de sigaret te roken. De consument beschouwt dit als een teleurstellende ervaring, gezien de kosten van de sigaretten.
Bij het aansteken van de sigaret bleek het filter niet te deugen waardoor het aansteken mislukte. Het filter laat los en het bruine papiertje zat los om het filter gerold. Waardeloos. Weer een dure sigaret die zo in de prullenbak kan.
nieuw pakje of tegoedbon voor een pakje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
