Klacht: filter breekt af

bertus van houten op 26 juli 2017 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een consument heeft gemeld dat bij het roken van Pall Mall sigaretten het filter van verschillende sigaretten afbreekt. In het laatste pakje, dat 9,90 euro kostte voor 36 sigaretten, waren er 11 sigaretten met een afgebroken filter. De klager verzoekt het bedrijf om dit probleem in de fabriek aan te pakken.

Mijn Klacht:

dit is het 2e pakje waar bij van van verschillende sigaretten het filter afbreekt een pakje kost toch 9.90,- voor 36 sigaretten bij het laatste pakje zijn er 11 afgebroken dan wordt de groot verpakking nog duur het zou fijn zijn als jullie daar in de fabriek wat aan doen zodat het niet meer voorkomt

Gewenste Oplossing:

als dit opgelost wordt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM