Klacht: Filter

Marieke.gobee op 25 mei 2015 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 25 mei 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Pall Mall sigaretten waarin een halve sigaret zat, waarvan de filter was afgevallen. Dit is niet de eerste keer dat de consument dit probleem ervaart. De consument biedt aan om een foto van de beschadigde sigaret per e-mail te versturen, omdat de bestandsgrootte te groot is voor de website.

Mijn Klacht:

Toen ik mijn pakje Pall Mall openmaakte zag ik dat er een halve sigaret in zat. Ik heb hem vervolgens eruit gehaald en bleek dat de filter gewoon van de sigaret is afgevallen. En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.

Ik probeer de foto op te loaden van de sigaret waarbij de filter er bij mij af gevallen is. De foto is te groot voor deze website. In afwachten van uw reactie kan ik de foto per mail nasturen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik een vergoeding (wellicht in de vorm van Pall Mall tabak) zou kunnen ontvangen voor de pakjes Pall Mall sigaretten waarbij dit al eens een keer gebeurd is. (om en nabij de 15 pakjes hebben dit gehad bij mij)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM