Een consument heeft een klacht ingediend over een bus Pall Mall sigaretten die te droog is en daardoor niet te roken zou zijn. De klant geeft aan 11 euro te hebben betaald voor het product, dat niet aan de verwachtingen voldoet. De klacht is goedgekeurd.
Wij hebben een bus Pall mall die droger dan droog is..niet te roken..weg 11 euro
Geld terug of nieuwe bus Palm mall rood
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
