Een klant heeft een pak Pall Mall rode zware shag gekocht, maar constateert dat de shag kurkdroog is. Deze ervaring is teleurstellend voor de klant, die al jarenlang deze shag rookt en het prijskaartje van 8,50 euro als hoog beschouwt.
vandaag zoals al jaren pak shag gekocht van pall mall rood zware shag maar was kurkdroog jammer al jaren rook ik deze shag aangezien dat een pak 8.50 kostvind ik het wel jammer
een nieuw pak shag zou wel op zijn plaats zijn denkik na al die jaren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
