Een klant heeft een pakje Pall Mall shag van 65 gram gekocht bij Albert Heijn, maar ontdekte dat de inhoud extreem droog was, waardoor het niet te roken was. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is, gezien zijn lange ervaring met dit merk.
Ik had een pakje shag gekocht bij Albert Hein grootververpakking 65 gram.maak het open terwijl het verzegeld is??kan het net zo goed weggooien zo droog is het .niet te roken nog niet zo meegemaakt terwijl ik al heel lang dit merk rook pallmall “” hoe kan dat !!!
Nooit geen last gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
