Terug

Klacht: click on sigaretten

lutteke op 27 augustus 2014 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 27 augustus 2014

Een klant van Pall Mall, die al lange tijd het merk rookt, waardeert de verpakking van 38 sigaretten en de nieuwe click on sigaretten in pakjes van 27 stuks. Echter, de klant ervaart problemen met het klikken van de mintbolletjes, waardoor de filter vaak beschadigd raakt, en vindt de mintsmaak niet sterk genoeg.

Mijn Klacht:

Hallo,

Vanaf het begin dat ik vast rook, rook ik Pall Mall. Dit merk komt de wensen van de klanten echt tegemoet; de pakjes à 38 sigaretten en nu sinds kort de click on sigaretten in pakjes van 27 stuks! Top! Maar ben ik de enige die die mintbolletjes zo slecht geklikt krijgt? De hele filter is kapot tegen de tijd dat ik mijn mintbolletje kapot heb. De mintsmaak is ook niet heel sterk.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als de mintsmaak versterkt wordt en de balletjes in de filter makkelijker te 'clicken' zijn. Verder blijft het top dat er nu grote pakjes click-on sigaretten zijn!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Pall Mall

Alle klachten over Pall Mall →

Vergelijkbare klachten in Sigaretten

Alle klachten in Sigaretten →
Meld uw Klacht over Pall Mall
Zo werkt het