Een klant heeft een pot shag van Pall Mall aangeschaft, maar constateert dat deze kurkdroog is. Hierdoor is het moeilijk om met het apparaat sigaretten te maken. De klacht is goedgekeurd.
Net een pot shag gekocht die kurkdroog is niet te doen met het apparaat om een sigaret te maken
Normaal is het goed
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
