Klacht: Boomstronk in mijn shag

Karinadijkstra op 08 januari 2016 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 8 januari 2016

Een klant heeft herhaaldelijk stronkjes aangetroffen in de shag van Pall Mall, wat tot frustratie leidt. In deze specifieke klacht wordt een stronkje genoemd dat groter is dan een filtersigaret, wat de klant onacceptabel vindt gezien de prijs van het product. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Diverse malen heb ik stronkjes tot ergenis in mijn shag.
Maar deze slaat werkelijk alles.
Deze is groter dan een filter sigaret. Zie foto.
En vind het deze keer dan ook echt niet kunnen. Ook gezien het bedrag wat je er voor moet betalen.
Graag zie ik uw antwoord tegemoet.
Mvg
K.Dijkstra

Gewenste Oplossing:

Een gepaste oplossing is hier zeker op zijn plaats omdat dit nu veel te vaak voorkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM