Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Pall Mall shag, waarin zich een groot beschimmeld tabaksblad bevindt. Het blad is even breed als het pakje zelf en de consument heeft hiervan een foto genomen. De klacht is goedgekeurd.
Er zit een heel groot tabaksblad beschimmeld in mijn tabak. (Heb er een foto van genomen.) blad is even breed als het pakje shag….
Dat hier iets mee gedaan wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
