Een consument uit zijn onvrede over de sigaretten van Pall Mall, waarbij hij stelt dat de verpakking misleidend is. Hij wijst op de discrepantie tussen de prijs, het aantal en het gewicht van de producten, wat volgens hem leidt tot een gevoel van bedrog.
Kijk goed naar de 2 tonnen en je ziet het vanzelf.
Prijs
Aantal
Gewicht
Wegens wordt je bedonderd
Rectificatie en misschien een toepasselijk bedankje.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
