Klacht: Alleen een nieuw pakje, dacht het niet.

ThaMoor op 28 april 2017 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 28 april 2017

Een klant van Pall Mall heeft klachten over de nieuwe verpakking van de sigaretten, die volgens hem niet alleen anders is in uiterlijk, maar ook in smaak en kwaliteit. Hij merkt op dat de filters geperforeerd zijn, waardoor de sigaretten lichter zijn en minder smaak hebben. De klant betreurt het dat hij de bon niet meer heeft om de sigaretten terug te brengen.

Mijn Klacht:

Op vrijdag haal ik altijd 3 grote pakken pall mall, nu zie ik net dat het de nieuwe pakjes zijn. (waarop staat alleen de verpakking is anders, het product is het zelfde)

Nou de sigaretten zijn ook anders, in ieder geval de filters, smaakt nu nergens meer naar.

Alsof ze pall mall rood en blauw samen willen doen, doordat de filter geperforeerd is, zijn de sigaretten ook veel lichter.

Ik wou dat ik de bon nog had, kon ik ten minste nog 2 pakjes terug brengen naar de winkel.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk van het pakje zal mij een zorg zijn, maar als je op het pakje zet dat het product nog steeds het zelfde is, verander dan het product niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Pall Mall

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Pall Mall nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM