Klacht: afbreken brandende gedeelte

robert bartholome op 21 mei 2014 over Pall Mall in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Pall Mall
Categorie Sigaretten
Status Open
Datum 21 mei 2014

Een klant van Pall Mall heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het afbreken van het brandende gedeelte van menthol sigaretten tijdens het aftikken van de as. Dit heeft geleid tot brandgaten in kleding, waardoor de klant meerdere broeken heeft moeten weggooien.

Mijn Klacht:

Ik rook nu al jaren Pall mall menthol sigaretten.de laatste maanden heb ik nu al hetzelfde probleem.bij het aftikken van de as breekt ook het brandende gedeelte van de sigaret af.helaas is nu ook al 2x gebeurd dat de brandende as op mijn broek is gekomen waardoor ik 2 brandgaten in broek had.broeken heb ik hierdoor weg kunnen gooien.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik een vergoeding zou krijgen voor mijn broeken en een slof sigaretten die hopelijk niet dat zelfde probleem hebben.anders ben ik geneigd om over te stappen op een ander merk.ik rook zelf een pakje per dag.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM