Camille Bisschops heeft een klacht ingediend over het vinden van harde takjes in een pakje Pall Mall shag. Ze meldt dat er in haar aankoop maar liefst 20 takjes aanwezig waren, wat haar ervaring met het draaien van een shaggie negatief beïnvloedt. Bisschops vindt dit onacceptabel.
Beste pall mall,
ik heb gisteren een pakje pall mall gekocht. Daarin heb ik maarliefst 20 harde lange takjes gevonden. Als ik een shaggie draai zit er altijd wel 1 takje in. Dit vind ik niet kunnen.
Vriendelijke groet,
Camille Bisschops
ik zou graag een nieuw pakje shag willen, want dit komt heel erg vaak voor.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
