Klacht: Pakt mijn blonde haar niet

op 29 juni 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik krijg echt een perfecte egale blonde coupe maar had het liever rose goud.
Vind het zo jammer! Heb het nu al 2 x probeert.
Mijn haar zelf is licht blond.

Gewenste Oplossing:

Als het de permanente kleur had gegeven in de richting van rose goud

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 13 september 2017 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Ilse gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Ilse dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Ilse aangeboden om het product voor haar te compenseren. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Ilse ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Idegraaf