Idegraaf op 29 juni 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Ilse gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Ilse dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Ilse aangeboden om...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg echt een perfecte egale blonde coupe maar had het liever rose goud.
Vind het zo jammer! Heb het nu al 2 x probeert.
Mijn haar zelf is licht blond.
Als het de permanente kleur had gegeven in de richting van rose goud
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 15:07 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Ilse gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Ilse dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Ilse aangeboden om het product voor haar te compenseren. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Ilse ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
