Mijn Klacht:
Ik ben 2de hands boeken verkoper en stuur gemiddeld 5 boeken per week naar België.
Nu wilde ik maandag 10 maart een boek naar België versturen en gaf de Dpd een technische storing aan. En tot op heden is dit steeds niet opgelost. Dit vind ik een kwalijke zaak. Als het vandaag niet opgelost wordt dan ben ik genoodzaakt om de boeken te annuleren. Op een andere manier naar België te versturen werkt niet dat kost bijna 3x zoveel. Dan zijn de verzendkosten duurder dan het boek.
Gewenste Oplossing:
Hoe het systeem werkt bij 2de handsboeken ben ik zeer tevreden. Al Heb ik op de website ook nog wel enige kanttekeningen dat beter kan.
zoals een klantenservice over alleen problemen over 2de hands boeken.
Verder wordt de naam van Bol.com hier aan gekoppeld en ik zou het jammer vinden als ik de boeken moet annuleren en mijn klanten moet teleurstellen. Lijkt me geen goede reclame
