Klacht: pakketten uit China die blijven liggen bij de douane

op 20 september 2016 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag, ik bestel regelmatig uit China en de eerste maanden kwamen pakketten eigenlijk allemaal aan en ruim binnen de tijd (eigenlijk altijd binnen anderhalve week). Nu liggen er op zijn minst nog 5 pakketten al weken bij de douane en zijn er ook al drie pakketten nooit aangekomen.
Hoe kan dit waarom blijven pakketten liggen en waarom komen sommige pakketten helemaal nooit aan?

Gewenste Oplossing:

Reactie van douane waarom ze pakketten tegen houden en dat pakketten die er nu liggen binnen een dag bezorgd worden (ik heb ze namelijk vrijdag de 23ste nodig)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Remke van Rooden