Klacht: pakketten nooit aangekomen

J. Bourne op 19 juli 2022 over Tarno in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tarno
Status Open
Datum 19 juli 2022

Een klant heeft schoenen en sandalen besteld en betaald bij Tarno, maar de pakketten zijn nooit aangekomen. Na weken wachten en meerdere e-mails te hebben gestuurd, beweert het bedrijf dat de pakketten zijn afgeleverd, wat de klant betwist.

Mijn Klacht:

schoenen en sandalen besteld en betaald. weken gewacht. Tig e-mails gestuurd nu wordt beweert dat de pakketten afgeleverd zijn! KLopt niets van.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening of alsnog mijn bestelling ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten