Klacht: Pakketten na 6 weken nog steeds niet vrijgegeven

Curvy.Angels op 15 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik zou op 2 augustus 2 pakketten vanuit Amerika ontvangen. Al 6 weken ben ik aan het bellen en mailen, maar krijg van niemand antwoord, mijn geduld raakt op. Ik ben er klaar mee.

1Z97V6309737644976
1Z97V6309734933981

Gewenste Oplossing:

Pakketten zo snel mogelijk uitleveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 september 2021 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor uw bericht.

Ik vind het vervelend om te horen dat het al zo lang duurt. Ik heb het voor u nagekeken en ik zie dat een van mijn collega's al een melding heeft gestuurd naar de afdeling die hierover gaat om navraag te doen en antwoorden te krijgen op uw vragen. Zodra er een antwoord is van hun, wordt u op de hoogte gehouden.

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Ik wens u nog een prettige dag toe.

Met Vriendelijke Groet,

UPS Customer Service,
Begium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door Curvy.Angels