Mijn Klacht:
Geachte Hema, moest er echt een paar dagen over nadenken maar ik wil het u toch laten weten, had 2 vrij grote pakketten van dhl, die waren naar Hema oostzaan gebracht.
Ik ging ze ophalen op de fiets, ten eerste niet begroet en gingen door met gesprek, daarna pakketten gekregen en ook snelbinder gekocht, maar na veel gedoe lukte het niet om mee te nemen op de fiets, ondertussen liep er een medewerkster mee naar de auto met een mevrouw die zij kende met een paar kleine pakjes. Werd niets gezegd of gevraagd, ik ben weer naar binnen gegaan en gevraagd of m’n pakketteven mocht blijven staan om de auto te halen 30 min zou dat duren. Maar nee daar begon zij niet aan, we zijn geen opslag, ik vond het niet echt klantvriendelijk, jammer want in Landsmeer zijn ze altijd zo behulpzaam en aardig, gr mw Veenhoven
Gewenste Oplossing:
Dat maakt mij niet uit, wil het gewoon melden want vriendelijkheid kost toch niets
(10)
