Lil123 op 11 juli 2022 over Maxi-Cosi in de categorie Internetshops - Baby artikelen en kleding, Verhuur
Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Maxi-Cosi, maar ontving deze niet omdat het volledige woonadres niet op de bestellingen was vermeld. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en verzoekt nu om een terugbetaling, aangezien zij de producten niet meer willen.
Ik heb twee bestellingen gedaan. Een buggy en autostoel. Jullie hebben mijn volledige woonadres niet op de bestellingen geplaatst, waardoor de pakketjes terug zijn gestuurd. Contact proberen te krijgen, maar geen reactie! Ik wil mijn geld terug en hoef jullie producten niet!
Ik wil mijn geld terug!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
