Klacht: pakketje ontvangen en gelijk teruggestuurd

op 07 september 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ook ik heb de advertentie gekeken op FB en toen ik alles in had gevuld me toch bedacht en tot mijn verbazing kreeg ik een email waarin stond dat ik het bested had en annuleren kon niet.
Heb het gelijk terug gestuurd en nu 4 weken later krijg ik een aanmanning
.

Gewenste Oplossing:

dat ik niet hoef te betalen en het pakketje weer bij hun is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Luxstyle.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Luxstyle.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Luxstyle.nl

Heeft op 25 september 2016 om 23:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Joke,

Bedankt voor uw schrijven.

De bestelling is verwerkt naar aanleiding van het invullen van het bestelformulier en het bevestigen van de te ontvangen hoeveelheid in het keuze menu.

We hebben de zending nog niet ontvangen maar we hebben de factuur voor u bij deze gesloten. U kunt eventuele herinneringen negeren.

Verder nog een fijne dag.

Alle klachten die gemeld zijn door altair123