Mijn Klacht:

Ik had op 15 December een bestelling geplaatst. 23 December kreeg ik een bevestiging dat mijn pakketje verzonden was en dat ik een track&trace code zou ontvangen zodra het pakketje binnen zou komen bij PostNL. Nu zijn we al weken verder en ik heb nog niet ontvangen terwijl ik meerdere keren wat besteld heb en altijd goed aangekomen is.
Ik besloot om contact op te nemen maar ik kreeg steeds de voicemail dat ze niet aanwezig zijn. Ook worden mijn mailtjes niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of dat ik alsnog de bestelling binnen krijg