Klacht: Bestelde en betaalde producten niet ontvangen

Mercedes1966 op 15 november 2015 over Superlooks in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Superlooks
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 15 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee producten besteld na een workshop bij SUPERLOOKS DIEMEN SNIEP 79A t.w. magic Silky Base
ad € 39,90. Dit zou een dag later worden opgestuurd. Na drie keer te hebben gebeld en één keer gemaild heb ik nog steeds niets gehoord laat staan gekregen. Ook totaal niet klantvriendelijk aan de telefoon. Laatste keer heel begripvol. Daar heb je geen ruk aan als ze dan nog steeds niet terugbellen. In de workshop proberen ze je 6 keer aan te moedigen om maar iets te bestellen: trap er niet in !! Bestelen doen ze.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of producten leveren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM