Mijn Klacht:
Maandag een pakketje besteld bij Amazon. Zou binnen een dag geleverd worden. Mail gekregen van DHL dat bezorging later werd. De Track and Trace code bekeken en het pakketje gevolgd. Het pakketje zou vandaag om ongeveer 20:00 geleverd worden. Mooi, wij zijn gewoon thuis en hebben twee honden die al aanslaan als er iemand voor de raam langs loopt. Krijg ik om 21:06 een email van DHL CONNECT: We zijn je helaas misgelopen. DHL CONNECT kon je pakket vandaag helaas niet bezorgen omdat de chauffeur het niet onbeheerd achter wilde laten. HOEZO? Wij zijn thuis. Er is niet aangebeld of aangeklopt. NIETS. Er ligt niet eens een kaartje op de mat. En dit is al niet de eerste keer. En nee mijn klacht is nog niet gemeld bij DHL omdat zij na 18:00 niet te bereiken zijn.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn pakket vandaag nog bezorgd wordt. Maar aangezien dat een ijdele hoop is, moet het gewoon morgen gebeuren.
