Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de levering van mijn pakket. Het zou gisteren (vrijdag) begin van de middag worden bezorgd, waarvoor ik thuis ben gebleven om de handtekening te zetten. Echter, het tijdslot ging voorbij en ik ontving een melding dat de bezorging naar vanochtend (zaterdag) was verplaatst. Vandaag heb ik opnieuw gewacht, het tijdslot ging wederom voorbij, maar toen kreeg ik de melding dat het pakket einde van de middag alsnog zou worden bezorgd. Vlak voor het bezorgtijdstip kreeg ik echter opeens de melding dat het pakket niet kon worden bezorgd en naar een PostNL punt gaat (en niet eens het dichtstbijzijnde). Ik vind het onacceptabel dat ik twee volle dagen thuis heb zitten wachten en dat dit vervolgens gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat het pakket alsnog bij mij thuis wordt afgeleverd en graag op korte termijn, want ik het pakket voor woensdag nodig.
