A.koekoek op 03 januari 2023 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van General Logistics Systems (GLS) heeft geklaagd over de levering van een pakket dat zonder voorafgaande e-mail notificatie is bezorgd. Hierdoor was de klant niet thuis om het pakket aan te nemen, en het pakket is vervolgens onbeheerd voor de deur achtergelaten, wat als zeer vervelend wordt ervaren.
Hallo,
Vandaag is mijn pakket bezorgd zonder dat ik een email heb ontvangen, wij waren dus niet thuis om het aan te nemen…
Nu hebben ze het voorthuis gezet, iedereen kon het zo meenemen… Vind dit erg vervelend.
Mvg,
Alissa koekoek
Welke oplossingen hebben jullie?
(10)
Reactie van de melder van de klacht A.koekoek
3 jaren geleden - Ik vind het belachelijk dat ze hier zomaar mee weg komen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
