Klacht: Pakket verdwenen en geen hulp beschikbaar

klagerb54096e8 op 12 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 november 2026

Een klant heeft een pakket besteld via Vinted.nl, maar dit pakket is verdwenen. Pogingen om contact op te nemen met Vinted voor hulp zijn niet succesvol, aangezien de beschikbare opties geen oplossing bieden en er geen adequate ondersteuning wordt geboden. De klant ervaart deze situatie als teleurstellend en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket besteld via Vinted.nl, maar dit pakket is verdwenen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ik kan nergens terecht met mijn klacht. De beschikbare opties bieden geen oplossing en ik ontvang geen adequate hulp. Dit is erg teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een telefoonnummer waar ik Vinted kan bereiken of een betere chatbot die mij helpt met het vinden van mijn pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten