Loes81 op 06 januari 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Loes, ik zie inmiddels dat je pakket wel bezorgd is. Waarom het langer heeft moeten duren kan ik in het systeem niet specifiek terug vinden. Wanneer je de volgende keer een vraag hebt kun je ons ook via één...
Samenvatting wordt geladen...
Pakket zou in de ochtend bezorgd worden (1e poging) maar de hele dag niemand gezien terwijl ik wel thuis was. Vervolgens is het pakket direct teruggestuurd naar een depot maar geen idee waar. Geen briefje, niks. Wat een slechte service, bizar. En nu??
Mijn pakket alsnog bezorgen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 januari 2019 om 09:56 geantwoord
Beste Loes, ik zie inmiddels dat je pakket wel bezorgd is. Waarom het langer heeft moeten duren kan ik in het systeem niet specifiek terug vinden. Wanneer je de volgende keer een vraag hebt kun je ons ook via één van onze social media kanalen bereiken. We helpen je daar dan graag verder. Klantenservice DPD
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
